Možnosti dopravy a platby

internetového obchodu www.crafty.sk
s účinnosťou od 1. 6. 2026

V e-shope www.crafty.sk sa snažíme, aby bol proces nákupu a doručenia pre vás čo najpohodlnejší . Všetok tovar, ktorý vidíte na našom e-shope, máme reálne skladom. Ak by sa náhodou produkt vypredal, náš systém vám ho nedovolí vložiť do košíka ani zaň zaplatiť. Nakupujete tak s istotou, že váš vybraný kúsok okamžite expedujeme.

🚚 Spôsoby a ceny doručenia

Všetky zásielky sú balené a expedované z nášho centrálneho výdajného skladu na Slovensku . Konečná cena dopravy sa automaticky vypočítava v nákupnom košíku na základe celkovej hmotnosti objednaného tovaru a zvolenej cieľovej krajiny.

1. Doručovanie v rámci Slovenskej republiky (Platba v EUR)
   Pro doručení do České republiky využívame spolehlivé kurýrní služby a hustou síť výdejních míst.
   
   
   • Packeta (Výdajné miesta a Z-BOXy na Slovensku)
   1. • do 5 kg: 2,90 € s DPH
      • od 5 do 10 kg: 5,00 € s DPH
      • od 5 do 15 kg: 5,70 € s DPH
      • Doba dodania: Zvyčajne do 24 – 48 hodín od expedovania (v rámci pracovných dní).
        
        
   • DPD Pickup / AlzaBox (Odberné miesta na Slovensku)
     • do 3 kg: 2,40 € s DPH
     • od 3 do 5 kg: 2,80 € s DPH
     • od 5 do 10 kg: 3,40 € s DPH
     • od 10 do 20 kg: 5,20 € s DPH
     • Doba dodania: Zvyčajne do 24 – 48 hodín od expedovania (v rámci pracovných dní).
       
       
   • Kuriér DPD (Doručenie na adresu na Slovensku)
     • do 5 kg: 3,50 € s DPH
     • od 5 do 10 kg: 4,10 € s DPH
     • od 10 do 20 kg: 5,10 € s DPH
     • od 20 do 30 kg: 5,60 € s DPH
     • od 30 do 50 kg (ťažký tovar / viac balíkov): 14,20 € s DPH
     • Doba dodania: Spravidla nasledujúci pracovný deň po expedovaní z nášho skladu.
       
       
2. Miesto pre osobné vyzdvihnutie
   
   
   • Osobný odber – centrálny sklad (Slovensko)
     • Cena: 0 € s DPH
     • Postup: Hneď ako bude objednávka pripravená, budeme vás informovať e-mailom o možnostiach osobného vyzdvihnutia v našom sklade.

💳 Možnosti a podmienky platby

Bezpečnosť vašich online platieb zabezpečuje overená platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky . Všetky platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a prenos informácií je šifrovaný . Viac informácií a kontakty nájdete na adrese www.comgate.eu.

• Online platba cez ComGate (Platobná karta / Rýchly bankový prevod)
  • Cena: Bez poplatku
  • Mena: EUR
  • Postup: Ihneď po odoslaní a záväznom potvrdení objednávky v košíku budete automaticky presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu ComGate. Tu pohodlne uhradíte objednávku platobnou kartou alebo zrýchleným online bankovým prevodom. Platba sa pripíše okamžite a my balík obratom odosielame.

• Prevod na účet (Klasický bankový prevod)
  • Cena: Bez poplatku
  • Postup: Po dokončení a potvrdení objednávky vám e-mailom okamžite zašleme potvrdenie spolu s podkladmi k úhrade (číslo účtu v tvare IBAN a variabilný symbol). Objednávku balíme a odosielame ihneď po pripísaní celej sumy na náš bankový účet.

• Platba pri prevzatí (Dobierka)
  • Cena za platbu pri prevzatí (Dobierka) na Slovensku: + 1,50 €
  • Postup: Za objednávku zaplatíte až pri samotnom prevzatí zásielky od kuriéra DPD alebo na výdajnom mieste Packeta. Platba je možná v hotovosti aj platobnou kartou. Objednávku expedujeme ihneď po jej prijatí.

💚 Nadštandardná lehota na vrátenie tovaru: Až 30 dní!

• Na www.crafty.sk máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu a vrátiť nepoužitý tovar až do 30 dní od jeho prevzatia.
• Podmienky pre nadštandardné vrátenie: Tovar musí byť čistý, nepoškodený, kompletný, v pôvodnom obale (ak je to možné) a nesmie javiť žiadne známky používania alebo opotrebovania.
• Podrobný postup pre vrátenie tovaru spoločne s pripravenými formulármi na stiahnutie nájdete v samostatnej sekcii „Reklamácie a vrátenie tovaru".