OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

internetového obchodu www.crafty.sk
s účinnosťou od 01.06.2026

Bezpečnosť vašich dát je pre nás prioritou. Tento dokument vám poskytuje prehľad o tom, jak spoločnosť AB Invest s.r.o. spracúva vaše osobné údaje, prečo tak robí, komu ich poskytuje a aké sú vaše práva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platných zákonov SR o ochrane osobných údajov.

1. Kto je Prevádzkovateľom vašich údajov?
   Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:
   
   
   • Obchodné meno: AB Invest s.r.o.
   • Sídlo: Partizánska 157/16, 965 01 Žiar nad Hronom, Slovenská republika
   • IČO: 54251257 | DIČ: 2121614924 | IČ DPH: SK2121614924
   • E-mail: info@crafty.sk
   • Telefón: +421 951 987 587
     
     
     
2. Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe?
   Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na to, aby sme vám mohli riadne dodať tovar a poskytnúť kvalitné služby:
   
   
   • A. Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy
     
     
     • Rozsah údajov: Meno, priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare.
     • Právny základ: Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov nie je možné objednávku vytvoriť a doručiť.
     • Doba uchovávania: Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a vysporiadanie nárokov (napr. naša predĺžená 30- dňová lehota na vrátenie a 24-mesačná záruka).
       
       
   • B. Plnenie zákonných povinností (Účtovníctvo a dane)
     
     
     • Rozsah údajov: Údaje z faktúr a objednávok (meno, adresa, fakturačné detaily).
     • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti (Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) vyplývajúcej zo zákona o účetnictve a zákona o DPH.
     • Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (podľa zákonných predpisov SR).
       
       
   • C. Riešenie reklamácií a odstúpenia od zmluvy
     
     
     • Rozsah údajov: Údaje z reklamačného formulára alebo formulára na vrátenie, číslo bankového účtu (IBAN) pre vrátenie peňazí.
     • Právny základ: Plnenie zákonnej povinnosti a zmluvných záväzkov (Čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).
     • Doba uchovávania: Po dobu trvania archívnych lehôt určených legislatívou na úseku ochrany spotrebiteľa.
       
       
   • D. Marketing a zasielanie newsletterov
     
     
     • Rozsah údajov: E-mailová adresa, krstné meno.
     • Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas vyjadrujete dobrovoľným zaškrtnutím políčka pri objednávke alebo registrácii.
     • Doba uchovávania: 3 roky alebo do momentu, kým sa z odberu neodhlásite (odvolanie súhlasu).
       
       
       
3. Komu vaše údaje poskytujeme? (Príjemcovia a sprostredkovatelia)
   Vaše údaje nepredávame. Na zabezpečenie chodu e-shopu však spolupracujeme s preverenými partnermi, ktorým poskytujeme údaje v nevyhnutnom rozsahu:
   
   
   • Platobná brána: ComGate Payments, a.s. (spracovanie bezpečnej online platby kartou a rýchlych prevodov).
   • Dopravcovia a doručovacie služby:
     
     
     • Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (DPD – doručenie na adresu a do DPD Pickup/AlzaBoxov).
     • Packeta Slovakia s. r. o. (Packeta – doručenie na výdajné miesta a Z-BOXy).
       
       
   • Ďalšie služby: Poskytovateľ e-shopovej platformy, poskytovateľ webhostingu, externá účtovná kancelária a nástroje na rozosielanie e-mailov.
     
     Všetci naši partneri sú viazaní mlčanlivosťou a zmluvami o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR. Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).
     
     
     
4. Aké sú vaše práva?
   Ako dotknutá osoba máte nad svojimi údajmi plnú kontrolu. Môžete kedykoľvek uplatniť tieto práva:
   
   
   1. Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
   2. Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, kedykoľvek ich na požiadanie opravíme.
   3. Právo na vymazanie („na zabudnutie“): Máte právo požadovať zmazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel plnenia zmluvy alebo ak ste odvolali súhlas (a neviaže nás zákonná povinnosť ich uchovať – napr. účtovníctvo).
   4. Právo na obmedzenie spracúvania: Ak namietate správnosť údajov, spracúvanie obmedzíme na čas overenia.
   5. Právo na prenosnosť údajov: Môžete požiadať o prenos vašich údajov v štruktúrovanom formáte inému prevádzkovateľovi.
   6. Právo odvolať súhlas: Pri marketingu môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v pätičke každého e-mailu.
      
      Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš e-mail: info@crafty.sk.
      
      Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi narábame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
      
      
      
5. Bezpečnosť a technológie
   Všetky prenosy dát v našom e-shope sú šifrované pomocou zabezpečeného protokolu HTTPS (SSL certifikát). Systém pravidelne aktualizujeme a prístup k vašim údajom majú výhradně oprávnené osoby prevádzkovateľa.